Вышневолоцкий областной драматический театр

Заказ билетов

  +7 (48233) 6-20-93

Групповые заявки

  +7 (48233) 6-41-78

16 Сентября 2015

Независимая оценка качества


Итоги проведения независимой системы оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги за II полугодие 2013 года

 

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», Распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы», Постановлением Правительства Тверской области от 30.07.2013 № 379-рп «О формировании независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Тверской области, оказывающих социальные услуги» во II полугодии 2013 года проведена независимая система оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги.

Членами Общественного совета разработаны и утверждены (по типам учреждений):

- показатели эффективности деятельности государственных учреждений культуры Тверской области для проведения независимой системы оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги в сфере культуры и согласовать с Общественной палатой Тверской области.

- Порядок проведения независимой оценки качества  работы учреждений культуры;

- план мероприятий по организации независимой системы оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги.

- перечень государственных учреждений культуры для проведения независимой оценки качества их работы.

Закрепления членов Общественного совета осуществлялись по следующим типам:

- Театрально-концертные учреждения;

- учреждения культурно-досугового типа;

- музеи;

- библиотеки;

- образовательные учреждения среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования в сфере культуры.

Итоговые оценки доступности социальных услуг
за
II полугодие 2013 года

Учреждения культурно-досугового типа получили по 48 баллов:

Дом народного творчества, Дворец культуры «Пролетарка», Дом поэзии Андрея Дементьева.

 

Музеи получили по 46 баллов:

Тверской государственный объединенный музей, Тверская областная картинная галерея.

 

Образовательные учреждения среднего профессионального образования
и дополнительного профессионального образования в сфере культуры по 46 баллов:

Тверской художественный колледж имени А.Г. Венецианова, Тверской музыкальный колледж имени М.П. Мусоргского.

 

Театры получили по 42 балла:

Тверская академическая областная филармония, Тверской государственный театр кукол, Кимрский театр драмы и комедии, Театр юного зрителя.

 

Библиотеки по 42 балла:

Горького, Пушкина, Суворова.

Это самые высокие баллы по всем типам учреждений!!!!!!!!!!

 

Низкие: Тверьгосфильмофонд, колледж культуры им. Н.А. Львова, театр драмы.

 

Предложения по повышению качества работы государственных учреждений культуры Тверской области

 

В ходе проведения независимой системы оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги Общественным советом по культуре и искусству при Комитете по делам культуры Тверской области внесены предложения по типам учреждений.

Театрально-концертные учреждения:

1.     Обслуживание зрителей удаленных районов области.

2.     Заинтересованность и помощь Глав районов и поселений.

Учреждения культурно-досугового типа:

1.     Расширенное использование архива ГБУК Тверской области  «Тверьгосфильмофонда».

2.     ГБУК Тверской области  «Тверьгосфильмофонд» - техническое обновление, пропаганда имеющихся материалов (организовать ретро-показ фильмов в каком-либо кинотеатре города Твери, в районных и сельских домах культуры).

Музеи:

1.     Постоянное освещение в СМИ мероприятий.

2.     Приобретение микрофонов и звукового оборудования (для проведения массовых мероприятий).

Библиотеки:

1.     Кадровое обеспечение библиотек (отсутствие молодых специалистов).

2.     Внедрение новых компьютерных технологий в процесс обслуживания пользователей.

Образовательные учреждения среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования в сфере культуры:

1.     Улучшение материально-технической базы.

2.     Ежегодное обновление парка музыкальных инструментов
(ГБОУ СПО Тверской области «Тверской музыкальный колледж им.
М.П. Мусоргского», ГБОУ СПО Тверской области «Тверской колледж культуры им. Н.А. Львова), учебные пособия (ГБОУ СПО Тверской области «Тверской художественный колледж им. А.Г. Венецианова).

В адрес руководителей государственных учреждений культуры Тверской области в ближайшее время будут направлены вышеназванные предложения по повышению качества работы государственных учреждений культуры Тверской области для разработки и утверждения плана мероприятий по улучшению качества работы на 2014 год государственными учреждениями культуры.

 

Независимая система оценки качества также будет проводиться в 2014 году Комитетом по делам культуры Тверской области совместно с Общественным советом по культуре и искусству при Комитете по делам культуры Тверской области.

 

На сайте Комитета по делам культуры Тверской области тверькульт.рф в разделе «Открытое общество – Общественный совет по культуре и искусству - Независимая оценка качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги» размещена вся информация по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области в 2013 году.



Информация о независимой оценке качества работ государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги за 2014 год

 

Комитет по делам культуры Тверской области является учредителем 19 государственных учреждений культуры и образования в сфере культуры Тверской области.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры проводится в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры проводится членами Общественного совета по культуре и искусству при Комитете по делам культуры Тверской области.

Приказом Комитета по делам культуры Тверской области от 25.11.2014 № 132 утвержден состав Общественного совета по культуре и искусству при Комитете по делам культуры Тверской области, в который вошли 17 постоянно действующих членов из числа деятелей культуры и искусства Тверской области по различным направлениям (библиотечное дело, театральное искусство, литературная детальность, композиторская деятельность, изобразительное и дизайнерское искусство), представители Общественной палаты Тверской области, Российского профсоюза работников культуры и искусства. Председателем Общественного совета является - член правления Тверского отделения союза театральных деятелей, член Общественной палаты Тверской области И.В. Андрианова; заместителем председателя Общественного совета назначен - секретарь Общественной палаты Тверской области В.П. Карасев; секретарь Общественного совета - Почетный работник культуры и искусства Тверской области С.Г. Изоитко.

Приказом Комитета по делам культуры Тверской области от 21.06.2013 № 73 утверждено положение об Общественном совете при Комитете по делам культуры Тверской области. Приказом Комитета по делам культуры Тверской области от 11.11.2014 № 128 внесены изменения в Положение на основании вышеназванного Федерального закона Российской Федерации.

В 2014 году на заседании Общественного совета по культуре и искусству при Комитете по делам культуры Тверской области были разработаны новые критерии оценки качества оказания услуг государственных учреждений культуры Тверской области и согласованы с председателем Общественной палаты Тверской области Л.В. Тумановой.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

 С 27 октября по 7 ноября 2014 года членами Общественного совета проводился мониторинг работ государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги.

Мониторинг работ государственных учреждений культуры Тверской области осуществлялся подгруппами Общественного совета по следующим типам учреждений:

1.                Театрально-концертные учреждения.

2.                Учреждения культурно-досугового типа.

3.                ГБУК Тверской области «Тверьгосфильмофонд».

4.                Музеи.

5.                Библиотеки.

6.                Образовательные учреждения среднего профессионального образования в сфере культуры.

7.                Образовательное учреждение дополнительного образования Тверской области «Учебно-методический центр».

 

Сводная карта оценки доступности социальных услуг
за
IV квартал 2014 года

5-ти бальная оценка:

Библиотеки

1.    ГБУК Тверской области «Тверская Ордена «Знак Почета»  областная универсальная научная библиотека им. А.М. Горького».

2.    ГБУК Тверской области «Тверской областной Центр детского и   семейного чтения им. А.С. Пушкина». 

3.    ГКУК Тверской области «Тверская областная специальная   библиотека для слепых имени М.И. Суворова».

Учреждения культурно-досугового типа

4.     ГБУК Тверской области «Тверской областной Дом народного творчества».

5.                ГБУК Тверской области «Тверской областной Дворец культуры «Пролетарка».

6.                ГАУК Тверской области «Дом поэзии Андрея Дементьева».

7.                ГБУК Тверской области «Тверьгосфильмофонд».

Образовательные учреждения среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования в сфере культуры

8.                ГБОУ СПО Тверской области «Тверской колледж культуры им. Н.А. Львова».

9.                ГБОУ СПО Тверской области «Тверской музыкальный колледж имени М.П. Мусоргского».

10.            ГБОУ СПО Тверской области «Тверской художественный колледж имени А.Г. Венецианова».

11.            ГБОУ ДПО Тверской области «Тверской областной учебно-методический центр учебных заведений культуры и искусства».

  

4-х бальная оценка (замечания по ремонту зданий):

Театрально-концертные учреждения

1. ГБУК Тверской области «Тверская академическая областная филармония».

2.                ГБУК Тверской области «Тверской областной академический театр драмы».

3.                 ГБУК Тверской области «Кимрский театр драмы и комедии».

4.                 ГБУК Тверской области «Вышневолоцкий областной драматический театр».

5.                 ГБУК Тверской области «Тверской государственный театр кукол».

6.                 ГБУК Тверской области  «Театр юного зрителя».

Музеи

7.                 ГБУК Тверской области «Тверской государственный объединенный музей».

8.                 ГБУК Тверской области  «Тверская областная картинная галерея».

 

Предложения по повышению качества работы государственных учреждений культуры Тверской области в 2015 году

 

В ходе проведения независимой системы оценки качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги Общественным советом по культуре и искусству при Комитете по делам культуры Тверской области внесены предложения по типам учреждений.

Театрально-концертные учреждения:

1.                Ремонт зданий.

2.                Развитие гастрольной деятельности.

Учреждения культурно-досугового типа:

1.                Расширенное использование архива ГБУК Тверской области  «Тверьгосфильмофонда».

 

Музеи:

1.                Постоянное освещение в СМИ мероприятий.

Библиотеки:

1.                Кадровое обеспечение библиотек (отсутствие молодых специалистов).

Образовательные учреждения среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования в сфере культуры:

1.                Улучшение материально-технической базы.

2.                Ежегодное обновление парка музыкальных инструментов
(ГБОУ СПО Тверской области «Тверской музыкальный колледж им.
М.П. Мусоргского», ГБОУ СПО Тверской области «Тверской колледж культуры им. Н.А. Львова), учебные пособия (ГБОУ СПО Тверской области «Тверской художественный колледж им. А.Г. Венецианова).

Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры размещена на официальном сайте Комитета по делам культуры Тверской области - тверькульт.рф в разделе «Открытое общество» - «Общественный совет по культуре и искусству» - «Независимая оценка качества работы государственных учреждений культуры Тверской области, оказывающих социальные услуги»
http://xn--b1agpexjfg3fd.xn--p1ai/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=65